Refund Policy
Terima kasih telah berbelanja di Klamby Wholesale. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda terhadap produk kami. Harap diperhatikan bahwa semua penjualan bersifat final, dan kami tidak menerima pengembalian atau penukaran barang.
1. Kebijakan Pengembalian Barang
Semua produk yang dibeli di situs kami tidak dapat dikembalikan atau dikembalikan dananya, kecuali terjadi kesalahan dari pihak kami, seperti:
- Pengiriman barang yang salah.
- Barang yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat.
2. Ketentuan untuk Barang Rusak atau Salah Kirim
Jika Anda menerima barang yang rusak atau tidak sesuai:
- Harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.
- Kirimkan bukti berupa foto/video kondisi barang serta informasi pesanan Anda ke +62 8212 519 7645.
- Tim kami akan memproses permintaan Anda dan memberikan solusi yang sesuai, seperti penggantian barang.
3. Barang Tidak Memenuhi Syarat
Kami tidak menerima pengembalian untuk alasan berikut:
- Perubahan keputusan setelah pembelian.
- Barang yang telah digunakan, tidak dalam kemasan asli, atau tidak sesuai dengan kondisi saat diterima.
- Produk yang sudah disebutkan secara jelas di deskripsi sebagai non-refundable.
4. Hubungi Kami
Kami selalu siap membantu jika ada pertanyaan atau kendala terkait pesanan Anda. Silakan hubungi kami di:
Email: teamwearingklamby@gmail.com
Telepon: +62 8212 519 7645
Kebijakan ini memastikan pelanggan memahami syarat dan ketentuan sebelum melakukan pembelian. Anda bisa menyesuaikan bahasa dan detail sesuai kebutuhan bisnis Anda. 😊