Terms & Condition - Bulk Order

Special Bulk Order (Ied Collection)

Ketentuan Umum

  1. Program ini berlaku khusus untuk pembelian koleksi Eid Series melalui skema Bulk Order Special.
  2. Terdapat minimal nilai transaksi (setelah diskon diterapkan) untuk mendapatkan penawaran spesial dalam Special Bulk Order (Eid Series).
  3. Pemesanan hanya dapat dilakukan pada periode yang ditentukan dan diakses melalui website resmi: https://wholesale.klamby.id., bersamaan dengan customer bulk order lainnya.

Prosedur Pemesanan

  1. Detail tata cara pemesanan dapat dilihat pada halaman Bulk Order - How to Order
  2. Semua data yang diinput saat pendaftaran dan pemesanan harus diisi dengan benar dan valid.

Ketentuan Harga dan Penjualan

  1. Dilarang menjual produk di bawah harga resmi KLAMBY.
  2. Harga yang tertera sudah termasuk diskon jika syarat terpenuhi.
  3. Harga khusus ini hanya berlaku untuk produk dalam katalog Eid Series 2025 dan tidak berlaku untuk koleksi lainnya.

Pembayaran dan Pengiriman

  1. Metode pembayaran yang tersedia: Bank Transfer, Virtual Account, dan Kartu Kredit.
  2. Produk akan dikirimkan secara bertahap mengikuti jadwal launching masing-masing series atau dikirimkan secara bersamaan untuk series yang launching bersamaan.
  3. Customer wajib melakukan video unboxing saat membuka paket sebagai bukti jika terjadi kendala.

Retur & Penukaran

  1. Penukaran produk hanya diperbolehkan jika terjadi kerusakan sebelum produk diterima.
  2. Laporan kerusakan maksimal dilakukan dalam 3 hari setelah produk diterima.
  3. Produk akan ditukar selama stok masih tersedia.
  4. Tidak berlaku penukaran karena alasan selain kerusakan, termasuk alasan perubahan ukuran/model/salah pilih warna.

Tambahan Ketentuan

  1. Ketersediaan produk bersifat terbatas (limited series) dan tidak dapat direstock setelah periode pembelian berakhir.
  2. Program ini bersifat eksklusif dan tidak dapat digabungkan dengan promo lain kecuali dinyatakan sebaliknya oleh pihak KLAMBY.
  3. KLAMBY berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.

Bulk Order Regular

Ketentuan Umum

  1. Program Bulk Order Regular berlaku sepanjang tahun untuk pembelian produk tertentu dari koleksi reguler KLAMBY.
  2. Minimum pembelian dan benefit akan diinformasikan oleh Admin saat customer menghubungi melalui WhatsApp resmi KLAMBY.
  3. Proses pembelian dilakukan secara semi-manual dengan bantuan admin melalui WhatsApp.

Prosedur Pemesanan

  1. Calon customer wajib menghubungi WhatsApp Admin untuk mendapatkan informasi lengkap terkait produk dan ketentuan pemesanan.
  2. Customer akan diminta mengisi formulir database melalui link Tyform sebagai data registrasi pembeli.
  3. Setelah itu, admin akan memberikan info penawaran dan akses produk yang tersedia untuk bulk order regular.
  4. Customer melakukan pemesanan dengan mengisi spreadsheet list order, yang akan diproses oleh admin secara manual.

Ketentuan Harga dan Pembayaran

  1. Harga dan ketentuan diskon (jika ada) akan diinformasikan secara personal oleh Admin.
  2. Harga khusus bulk order tidak berlaku untuk pembelian eceran atau penggunaan personal.
  3. Pembayaran dilakukan melalui metode yang disepakati: Bank Transfer, Virtual Account, atau metode lain sesuai info dari admin.
  4. Pemesanan hanya diproses setelah pembayaran diterima secara penuh.

Pengiriman

  1. Produk akan dikirim sesuai estimasi waktu yang diinformasikan oleh Admin, tergantung pada ketersediaan stok dan volume pemesanan.
  2. Biaya pengiriman ditanggung oleh customer dan akan dihitung berdasarkan berat dan alamat tujuan.
  3. Customer disarankan melakukan video unboxing saat membuka paket sebagai bukti valid untuk pengajuan keluhan.

Retur & Penukaran

  1. Penukaran produk hanya diperbolehkan jika ditemukan kerusakan fisik saat diterima.
  2. Laporan kerusakan maksimal dilakukan dalam 3 hari sejak produk diterima.
  3. Produk hanya bisa ditukar selama stok masih tersedia.
  4. Tidak berlaku penukaran untuk alasan personal (model/warna/ukuran), atau kesalahan pemesanan dari pihak customer.

Ketentuan Tambahan

  1. Bulk Order Regular hanya diperuntukkan untuk tujuan bisnis (reseller, event, instansi, dll) dan bukan untuk penggunaan pribadi.
  2. Dilarang menjual kembali produk dengan harga di bawah harga resmi KLAMBY.

KLAMBY berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan ketidaksesuaian data atau pelanggaran ketentuan.